Widerrufsrecht
Widerruf und Rückgabe
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Diese Rückgabemöglichkeit bieten wir für Bestellungen nach Deutschland und in die Schweiz an.
Um Ihren Widerruf auszuüben, senden Sie uns innerhalb dieser Frist eine eindeutige Mitteilung per E-Mail an bemdispostoempresa1@gmail.com. Nennen Sie bitte Ihre Bestellnummer. Sie können dafür auch das Musterformular am Ende dieser Seite verwenden; dessen Nutzung ist nicht vorgeschrieben.
Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung an:
CASSIS MILAN
Kirchgasse 17
3812 Wilderswil
Schweiz
Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand, damit wir Ihre Rücksendung Ihrer Bestellung zuordnen können. Ihre gesetzlichen Rechte hängen jedoch nicht von unserer vorherigen Zustimmung ab.
Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass sich die Rücksendeadresse in der Schweiz befindet und eine Rücksendung aus Deutschland daher eine internationale Sendung ist.
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis und die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie sie zurückgesandt haben. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Sie können die Ware prüfen, wie es auch in einem Geschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausnahmen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Diese Ausnahmen gelten nur, wenn sie auf den jeweiligen Artikel tatsächlich zutreffen.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Falls ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter bemdispostoempresa1@gmail.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wenn möglich, fügen Sie Fotos bei. Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die nächsten Schritte. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Bei einer berechtigten Reklamation tragen Sie keine Rücksendekosten.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie die folgenden Angaben per E-Mail an bemdispostoempresa1@gmail.com senden:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum: